1. Quiénes somos
Juno es operado por Geneus Enterprise LLC, una empresa registrada en Estados Unidos. Para cualquier asunto de esta política, escribe a privacidad@juno.com.do o usa el formulario de solicitud de privacidad.
2. Datos que recogemos
Cuenta: número de teléfono, nombre, correo y el identificador de Google o Apple si entras así. Identidad (vendedores, proveedores, agentes; opcional para compradores): imágenes del frente de tu cédula, una selfie y los campos leídos del documento (número, nombre, fecha de nacimiento). Negocio: RNC, razón social y nombre comercial, estado en el registro de la DGII, documentos de autoridad para empresas, cuenta bancaria para retiros. Actividad: pedidos, reservas, entradas, mensajes, reseñas, retiros. Dispositivo y ubicación: modelo, versión de la app, ubicación aproximada para zonas, ubicación precisa solo cuando colocas un pin o la activas.
3. Cómo los usamos
- Prestar el servicio: conectar compradores y negocios, procesar pagos, emitir documentos fiscales (NCF / e-NCF) como exige la DGII.
- Mantenerlo seguro: verificar identidades, detectar fraude y cuentas duplicadas, aplicar los Términos.
- Atenderte: responder solicitudes, enviar mensajes transaccionales (estado de pedidos, códigos, retiros).
- Mejorar Juno: analítica de uso agregada. No vendemos datos personales ni mostramos anuncios de terceros basados en tus datos personales.
4. Verificación de identidad
La verificación la realiza Juno con ayuda de un procesador especializado que actúa bajo nuestras instrucciones. Las imágenes se cifran en reposo, se restringen al equipo de verificación y se eliminan según la sección 6. El número de documento se conserva para evitar cuentas duplicadas.
5. Con quién se comparten
- La otra parte de una transacción: un negocio ve tu nombre, el pedido y una dirección de entrega si elegiste entrega; tú ves la razón social del negocio en los documentos fiscales.
- Procesadores: pasarelas de pago, alojamiento en la nube, verificación de identidad, envío de SMS/correo — obligados por contrato a usar los datos solo para Juno.
- Autoridades: la DGII recibe los datos fiscales que exige la ley; otras autoridades solo ante una solicitud legal válida.
6. Cuánto tiempo conservamos
- Datos de cuenta y actividad: mientras la cuenta esté activa, y hasta 30 días después de eliminarla.
- Imágenes de cédula y selfie: se eliminan 90 días después de una decisión; el número de documento y la decisión se conservan por antifraude.
- Documentos fiscales y registros de transacciones: 10 años, como exige la ley tributaria.
7. Tus derechos
Puedes acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos, y oponerte a ciertos usos. La mayoría está disponible en la app en Cuenta. Para lo demás, usa el formulario de solicitud de privacidad; respondemos en 15 días laborables y podemos pedirte verificar tu identidad primero.
8. Eliminar tu cuenta
Qué pasa: tu perfil, mensajes y preferencias se eliminan en 30 días. Los documentos fiscales y registros de transacciones se conservan durante el plazo legal, desvinculados de tu perfil. Los propietarios deben transferir o cerrar sus negocios primero; pedidos o retiros abiertos deben liquidarse.
9. Candidatos a empleo
Las postulaciones enviadas por Trabaja en Juno (nombre, contacto, currículum, enlaces, mensaje) se conservan 12 meses para considerarte en ese rol y similares, y luego se eliminan. Pide su eliminación antes en cualquier momento a talento@juno.com.do.
10. Cookies
Este sitio usa solo cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios (idioma, sesión). Sin cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.
11. Cambios
Anunciamos cambios materiales en la app y por correo al menos 15 días antes de que entren en vigor. Cada versión está listada abajo con su fecha de vigencia.