1. Alcance
Estos Términos aplican a la app Juno para personas, la app Juno Business y los paneles web de negocio (proveedores, comercios, minoristas, inmobiliario, seguros, empleos, anunciantes). Juno es un marketplace: los negocios te venden; Juno provee la plataforma, los pagos y las herramientas fiscales.
2. Tu cuenta
Una cuenta por persona, mayor de 18 años. Cuida tus métodos de acceso y códigos de respaldo; eres responsable de la actividad en tu cuenta. Un negocio es un espacio dentro de tu cuenta — los propietarios pueden invitar a su equipo con roles.
3. Verificación
Para vender, ofrecer servicios, publicar eventos, contratar o publicar en Juno debes verificar tu identidad con cédula y selfie, y tu identidad fiscal con un RNC activo. Las empresas deben probar la autoridad de quien actúa por ellas. Podemos re-verificar, suspender o rechazar cuentas que no superen estas comprobaciones.
4. Comprar en Juno
Los precios se muestran en DOP con ITBIS incluido. Tu contrato por bienes o servicios es con el negocio; Juno retiene el pago hasta que el pedido se completa y lo libera al negocio. Los plazos de cancelación y reembolso se muestran en cada pedido antes de confirmar.
5. Obligaciones de negocios
- Publicar listados, precios y disponibilidad exactos; cumplir pedidos y reservas confirmados.
- Cumplir la ley aplicable de consumidor, tributaria y laboral, incluidas las normas de Pro Consumidor y las obligaciones ante la DGII.
- Usar los datos de clientes solo para cumplir la transacción.
- Pagar las tarifas publicadas en la página de tarifas, deducidas de cada venta.
6. Pagos y retiros
Los pagos los procesan socios de pago autorizados. Los fondos del negocio quedan en una billetera Juno y se retiran a una cuenta bancaria a nombre legal del negocio, normalmente T+1 tras la solicitud. Se requiere verificación en dos pasos para retirar. Podemos retener fondos ante sospecha de fraude o disputa.
7. Documentos fiscales
Juno emite NCF / e-NCF en nombre de los negocios con las secuencias que autoricen, siguiendo las normas de la DGII. El negocio sigue siendo el emisor y es responsable de la exactitud de sus datos fiscales.
8. Conducta
Sin bienes prohibidos, sin discriminación, sin acoso, sin evadir tarifas, sin reseñas falsas. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que rompan estas reglas.
9. Responsabilidad
Juno provee la plataforma “tal cual”. En la medida que la ley lo permite, nuestra responsabilidad se limita a las tarifas que pagaste a Juno en los 12 meses previos a la reclamación. Nada aquí limita los derechos que tienes bajo la ley de consumidor aplicable.
10. Disputas
Empieza por Ayuda en el pedido o soporte. Las disputas no resueltas se rigen por las leyes de República Dominicana y se presentan ante los tribunales de Santo Domingo, Distrito Nacional, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor.